Marna jakość i problemy z reklamacją.

Opiszę na przykładzie mojej mamy, której pomagałam w reklamacji kozaków Lasockiego, które do najtańszych nie należały. Kupiła je pod koniec jesieni, piękne rude kozaki. Przy zakupie od razu spytała jak je konserwować - ekspedientka gorąco polecała produkt, którego nie mieli na stanie, ale zapewniła że wkrótce będzie, żeby mama spokojnie nosiła buty. Niestety po pierwszym śniegu buty jakby trochę zgrubiały i zostały na nich zacieki. Ekspedientka dała mamie inny produkt i powiedziała że może go użyć. Odbarwił on buty i mocno zmatowił. Złożyłyśmy reklamację, odrzucono bo mama niepoprawnie dbała o buty! Jak mogła dbać poprawnie skoro środka do ich pielęgnacji nie było w żadnym ich sklepie, a ekspedientka zaleciła inny? Odwołałyśmy się, znowu odrzucili. Jak napisali "z grzeczności" przetarli buty jakąś pastą i dali 30% zniżki na pocieszenie - żenada. Buty nienoszone praktycznie całą zimę, a na nią zostały kupione. Zero kompetencji ze strony ekspedientek, firma ma klienta w czterech literach i sprzedaje bubel za niemałe pieniądze.